Trưởng phòng Đào tạo chịu trách nhiệm và báo cáo trực tiếp với giám đốc trung tâm về chất lượng đào tạo tại cơ sở mình phụ trách cụ thể như sau:

• Các công việc liên quan đến quản lý quá trình học của Học viên: Giám sát chặt quá trình học tập của học viên và đề xuất hoặc quyết định các hỗ trợ nếu cần thiết để học viên học tốt hơn;
• Các công việc liên quan đến quản lý Giáo viên: Quản lý giáo viên trong quá trình làm việc tại trung tâm đảm bảo họ tuân thủ đúng qui trình giảng dạy và chăm sóc học viên đã đề ra; đánh giá giờ dạy của giáo viên định kỳ và đưa ra các quyết định phù hợp (thay thế, sa thải, đào tạo thêm …);
• Các công việc liên quan đến quản lý Nhân viên đào tạo: hướng dẫn, tạo điều kiện cho nhân viên mới hội nhập; lên kế hoạch đào tạo nhân viên cũ ở các vị trí cao hơn để tạo nguồn nhân lực kế thừa trong tương lai; đánh giá nội bộ và đưa ra các đề xuất phù hợp (thăng tiến, sa thải, tăng lương, đào tạo thành nhân sự cấp cao hơn …);
• Các công việc liên quan đến quản lý Chương trình học: Theo sát tiến độ dạy và ghi nhận các bất cập (nếu có) khi thực hiện chương trình để có các đánh giá, điều chỉnh phù hợp nhất;
• Tạo lập mối quan hệ với các Khoa tiếng Anh hoặc các trường Đại học, Cao đẳng nhằm tạo nguồn tuyển dụng nhân sự trong tương lai;

• Giải quyết các tình huống phát sinh khác mà nhân viên không xử lý được (phàn nàn, thắc mắc từ phụ huynh, học viên …);
• Các công việc khác được cấp trên giao trực tiếp.

Địa điểm làm việc: Tại các Cơ sở thuộc hệ thống trung tâm Anh ngữ Đông Đô (chỉ chọn làm việc tại 01 cơ sở)