–  Tiếp nhận các thông tin khiếu nại, thắc mắc của khách hàng về sản phẩm, dịch vụ của công ty.

–  Trực tiếp xử lý các khiếu nại, thắc mắc của khách hàng, chủ động liên hệ các bộ phận liên quan để xử lý khiếu nại của khách hàng
–  Đảm bảo các vướng mắc, khiếu nại của khách hàng sẽ được giải quyết, phản hồi thông tin đầy đủ, rõ ràng.

Yêu cầu công việc:

–  Có giọng nói chuẩn, phát âm rõ ràng.

–  Khả năng xử lý, giải quyết tình huống tốt.

–  Có kiến thức về công nghệ (ĐTDĐ, Laptop,…) là một lợi thế.

–  Có kinh nghiệm trong lĩnh vực CSKH, giải quyết khiếu nại là một lợi thế.

Thời gian làm việc:

–  Làm việc theo ca xoay, ca không cố định:

Ca 1: Từ 08h00 – 17h00

Ca 2: Từ 12h30 – 21h30.

* 1 tuần được nghỉ một ngày, ca làm việc và ngày nghỉ do Quản lý sắp xếp

Địa điểm làm việc:

–  Phòng Chăm sóc khách hàng, số 228 – 230 Đường 3/2, Phường 12, Quận 10.

Quyền lợi:

–  Làm việc tại Công ty có môi trường tốt nhất Việt Nam với hơn 2000 siêu thị trên toàn quốc.

–  Được trao quyền giải quyết các vấn đề phát sinh trong thẩm quyền.

–  Được hướng dẫn nghiệp vụ chuyên môn.

–  Được phát triển kỹ năng của bản thân.

Phúc lợi:

–  Review lương hàng năm

–  Thưởng cuối năm theo năng lực

–  Tham gia BHXH/BHYT/BHTN

–  Du lịch hàng năm

–  Mua hàng giá ưu đãi nhân viên