Tổng công ty cổ phần Bảo hiệm quân đội tuyển dụng Nhân viên Lễ tân
18/07/2018
Thông Tin Tuyển Dụng
Nơi làm việc:
TP. Hồ Chí Minh
Mức lương:
Thỏa Thuận
Số lượng tuyển dụng:
–
Thời hạn nhận hồ sơ:
20/07/2018
Yêu cầu công việc
Mô tả công việc:
- Trực tại khu vực Lễ tân; Tiếp nhận và trả lời, giải đáp thắc mắc của khách hàng; Yêu cầu khách hàng xuất CMND; Tiếp đón và hướng dẫn khách hàng tới các khu vực trong tòa nhà, sử dụng dịch vụ và tiện ích trong tòa nhà.
- Đáp ứng mọi yêu cầu hợp lý, tiếp nhận và chuyển tải thông tin, tiếp nhận phàn nàn của khách hàng và kịp thời báo cáo cấp trên xử lý
- Hướng dẫn khách hàng tuân thủ nội quy, quy định của tòa nhà
- Ghi chép, cập nhật mọi thông tin về khách hàng, bao gồm cả biện pháp giải quyết vào sổ giao ca. Theo dõi sự vụ liên quan để đảm bảo các vấn đề liên quan đến khách hàng được giải quyết
- Đề xuất các giải pháp chăm sóc khách hàng
- Định kỳ báo cáo và báo cáo sự vụ kịp thời cho cấp trên
- Giữ gìn hình ảnh, uy tín và tiêu chuẩn dịch vụ của Công ty
- Luôn tuân thủ các tiêu chuẩn, quy định, quy trình của Công ty
- Phối hợp, hỗ trợ nhân viên khác thực hiện nhiệm vụ
- Theo dõi & thông báo lịch làm việc của Bảo vệ
- Theo dõi lịch bảo dưỡng hàng tháng liên quan đến Tòa nhà (Thang máy, điều hòa, xịt côn trùng,…)
- Gửi thông báo có liên quan đến tòa nhà cho đơn vị thuê.
Kỹ năng:
- Nhanh nhẹn, nhiệt tình, chuyên tâm công việc;
- Kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống tốt.
Bằng cấp:
- Tốt nghiệp Trung cấp ngành liên quan
Kinh nghiệm:
- Ưu tiên có kinh nghiệm tại vị trí lễ tân tại Tòa nhà, hoặc sinh viên tốt nghiệp trường trung cấp du lịch.
- Sinh viên tốt nghiệp trung cấp tại các ngành nghề khác.
Thông tin khác
Thời gian phản hồi kết quả phỏng vấn (dự kiến):
2 – 3 ngày
Liên hệ và nộp hồ sơ
Bạn không có quyền xem thông tin này. Vui lòng hoặc
