Thực tập sinh quản lý khách hàng sẽ được huấn luyện trong thời gian 3 tháng để trở thành nhân viên quản lý khách hàng với các nhiệm vụ như sau:
‐ Quản lý nhóm khách hàng được phân công và làm việc với khác hàng thông qua các kênh liên lạc trực tuyến (điện thoại, email, instant messenger…);
‐ Hướng dẫn khách hàng sử dụng gói sản phẩm, tiếp nhận và giải đáp các thắc mắc, và tiếp nhận các yêu cầu mới của của khách hàng để chuyển đến các bộ phận chuyên môn thực hiện;
‐ Phối hợp thực hiện các nghiệp vụ social marketing cho khách hàng;
‐ Đo lường, thống kê, phân tích và báo cáo các khiếu nại và mức độ hài lòng của khác hàng đến trưởng nhóm quản lý trực tiếp của mình theo định kỳ.
Yêu cầu:
‐ Sinh viên học kỳ cuối (học kỳ thực tập tốt nghiệp) hệ cao đẳng trở lên các chuyên ngành Marketing, Thương mại điện tử, Kinh doanh quốc tế, QTKD, Anh văn Thương mại. Ưu tiên ứng viên học chuyên ngành về marketing hoặc thương mại điện tử.
‐ Tiếng Anh giao tiếp khá tốt qua điện thoại, email và tin nhắn.
Địa điểm và thời gian làm việc:
‐ Người được tuyển dụng sẽ làm việc tại văn phòng Củ Chi.
‐ Làm việc buổi tối từ 22h đến 5h, từ thứ 2 đến thứ 6. Tuần làm 35h.
Chế độ/quyền lợi:
‐ Lương cơ bản của AM tối thiểu 10.000.000VND cộng với hoa hồng 2% theo doanh thu của khách hàng. Tổng thu nhập hàng tháng trung bình 20.000.000VND. Thực tâp sinh được trả phụ cấp 50% lương cơ bản của AM.
‐ Nhân viên chính thức sẽ được hưởng đầy đủ các quyền lợi theo quy định của luật lao động Việt Nam như bảo hiểm y tế, bảo hiểm xã hội và lương tháng 13; 11011 Richmond Ave., Suite 250 Houston, TX 77042
Tel: (832) 968-6668
Web:
‐ Nhân viên và thực tập sinh nếu ở lại tại Củ Chi sẽ được bố trí nơi ở và ăn; trong dài hạn sẽ hỗ trợ chỗ ở cho gia đình (vợ/chồng và con).
‐ Nhân viên và thực tập sinh nếu ở TP sẽ được đưa rước tập trung một vòng đi và về trong ngày.
‐ Thực tập sinh sẽ được người giám sát tại công ty hướng dẫn thực tập trong suốt thời gian thực tập. Khi trở thành AM, người lao động có nhiều cơ hội để thăng tiến lên các vị trí cao hơn trong
công ty