NV Kinh doanh dự án – Công ty Viet Sin
Stt |
Nội dung công việc chi tiết |
% Thời gian |
1
|
Điện thoại chăm sóc khách hàng theo qui trình (Từ trường, Phòng giáo dục, Sở giáo dục và các bộ phận liên quan |
40 |
2 |
Tiềm kiếm thông tin khách hàng mới (kiếm thông tin và liên hệ giao dịch) |
10 |
3 |
Tiếp xúc trực tiếp khách hàng sau khi phát sinh nhu cầu và đơn hàng dự án để chăm sóc và thỏa mãn nhu cầu khách hàng, tiến đến hoàn thành đơn hàng. |
40 |
4 |
Trực tiếp kiểm tra hoàn thành các hợp đồng, các hồ sơ dự thầu , hồ sơ dự án, giải quyết các công tồn động (thắc mắc, khiếu nại khách hàng….) |
10 |
5 |
Các công việc khác phát sinh trong phòng, theo sự chỉ đạo của quản lý trực tiếp/Ban giám đốc. |
|
Mục tiêu công việc tổng quát
- Duy trì và phát triển những quan hệ kinh doanh hiện có (Từ khách hàng dự án đến khách hàng đại lý), Xây dựng nên những đơn hàng, những dự án từ những mối quan hệ đã có
- Thiết lập những những mối quan hệ kinh doanh mới bằng việc lập kế hoạch và tổ chức lịch công tác đối với những quan hệ kinh doanh hiện có hay những quan hệ kinh doanh tiềm năng khác ( theo kế hoạch)
- Lập kế hoạch công tác tuần, tháng trình lên bộ phận quản lí trực tiếp. Thực hiện theo kế hoạch được duyệt.
- Hiểu rõ và thuộc tính năng, những ưu điểm những sản phẩm , những giải pháp bán hàng của công ty (Giải pháp 6 in 1)
- Nắm được quy trình tiếp xúc khách hàng, quy trình xử lý khiếu nại thông tin, quy trình nhận và giải quyết thông tin khách hàng, ghi nhận đầy đủ theo các biểu mẫu của công ty.
- Tiếp xúc khách hàng và ghi nhận toàn bộ các thông tin của khách hàng theo form mẫu.
- Sau khi đã hoàn thành về nguyên tắc các hợp đồng, trực tiếp theo dõi và giám sát bộ phận liên quan soạn thảo và ký các hợp đồng ( bộ phận thư ký)
- Nhận và xử lý các khiếu nại của khách hàng về chất lượng sản phẩm, thời gian giao hàng, chuyển bộ phận liên quan xử lý….
- Theo dõi quá trình thanh lý hợp đồng, hỗ trợ phòng kế toán đốc thúc công nợ, đến khi khách hàng đã thanh toán xong.
- Giao dịch, tìm hiểu nhu cầu của khách hàng. Tìm kiếm khách hàng tiềm năng.
- Cập nhật kiến thức công việc qua việc, học tập ở khách hàng, ở cấp trên và BGĐ để nâng cao kiến thức nghề nghiệp
- Phát triển việc kinh doanh ở địa bàn được giao phó.
- Chăm sóc khách hàng và bán hàng theo lịch trình đã định.
Tiêu chuẩn tuyển dụng
1. Tuổi/giới tính |
Nam, nữ: 22-40 tuổi |
2. Trình độ học vấn |
Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên |
3. Trình độ chuyên môn |
Kinh doanh |
4. Trình độ ngoại ngữ |
Nghe, nói, đọc, viết |
5. Trình độ tin học |
Thành thạo Word, Excel, Internet, powerpoint,… |
6. Kinh nghiệm |
Kinh nghiệm 01 năm vị trí tương đương |
7. Yêu cầu khác |
Kỹ năng giao tiếp, hướng dẫn sản phẩm cho khách hàng,… Thái độ làm việc, có trách nhiệm, nguyên tắc trong công việc Khả năng làm việc độc lập, nhóm, chịu áp lực cao Chấp nhận làm ngoài giờ, đi công tác khi có yêu cầu từ Quản lý trực tiếp/ Ban giám đốc. |
8. Thu nhập |
8-12 triệu: Tùy theo năng lực Du lịch, khám sức khỏe định kỳ hàng năm BHXH, BHYT, BHXH |
Tốt nghiệp hay SV năm cuối