Chịu trách nhiệm giữ gìn các căn hộ và khu vực xung quanh sạch sẽ, ngăn nắp theo đúng tiêu chuẩn quy định.

TRÁCH NHIỆM:
– Thực hiện dịch vụ dọn phòng buổi tối cho khách ở ngắn hạn ( chỉ ở theo dịch vụ khách sạn).
– Làm sạch căn hộ khách đã trả/ dọn đi theo sự đã phân công, và chuẩn bị sẵn sàng cho khách thuê mới.
– Bổ sung đầy đủ các vật dụng và tiện nghi trong căn hộ cho khách.
– Ghi chép chính xác tình trạng các căn hộ tại các tầng được phân công.
– Căn cứ hướng dẫn của cấp trên, đảm bảo khách thuê nhận được đầy đủ các dịch vụ, đồng thời đáp ứng nhanh chóng và nhã nhặn các yêu cầu của khách.
– Báo cáo kịp thời các yêu cầu và phàn nàn của khách thuê cho cấp trên.
– Báo cáo các hư hỏng, thiệt hại trong căn hộ, cũng như các hành vi/ hoạt động, tình huống bất thường xẫy ra trong khu vực tầng cho người phụ trách.
– Báo cáo và giao nộp các vật dụng khách để quên cho giám sát/ thư ký trong ca làm việc. 
– Ký nhận chìa khóa, thẻ từ vào đầu ca làm việc và ký trả đầy đủ trong sổ ghi nhận vào cuối ca.
– Giữ gìn xe đẩy phục vụ hàng vải và dụng cụ làm vệ sinh sạch sẽ và ngăn nắp.