• Tiếp xúc, giới thiệu, tư vấn và cung cấp các sản phẩm, dịch vụ liên quan đến tín dụng, huy động và các sản phẩm cá nhân khác của VAB; bán chéo các SPDV doanh nghiệp.
• Thu thập và quản lý thông tin khách hàng; thẩm định sơ bộ khách hàng và thực hiện tờ trình tín dụng cho khách hàng; nhập thông tin cho khách hàng trên hệ thống; theo dõi quá trình phê duyệt và giải ngân của khách hàng.
• Lưu giữ hồ sơ khách hàng cá nhân để theo dõi và chăm sóc khách hàng.
• Thực hiện các hoạt động chăm sóc khách hàng định kỳ, đột xuất hoặc theo kế hoạch và chỉ đạo của lãnh đạo trực tiếp.
• Tuân thủ chất lượng dịch vụ theo tiêu chuẩn chung của Ngân hàng khi tiếp xúc với khách hàng.
• Thực hiện các hoạt động cung cấp dịch vụ tận nơi cho khách hàng theo đúng quy định của VAB.

YÊU CẦU CÔNG VIỆC

• Tốt nhiệp Cao đẳng trở lên chuyên ngành:  Kinh tế – Tài chính – Ngân hàng – Quản trị kinh doanh…
• Ngoại ngữ: Tối thiểu bằng B (nghe, nói, đọc, viết).
• Vi tính: Sử dụng thành thạo các phần mềm ứng dụng văn phòng.
• Tối thiểu 01 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương.
• Am hiểu các quy định của VAB về sản phẩm, dịch vụ KHCN.
• Hiểu biết sản phẩm, dịch vụ KHCN của các ngân hàng đối thủ.
• Hiểu biết tổng quát các quy định, quy chế, thông tư hướng dẫn của Ngân hàng Nhà nước và VAB liên quan đến sản phẩm, dịch vụ ngân hàng.
• Có kỹ năng tốt về giao tiếp, tư vấn, thuyết phục khách hàng