Thực hiện quy trình check-in

• Chào khách, tiếp đón khách tại sảnh lễ tân, xác nhận thông tin đã đặt cho khách đặt trước. Giới thiệu phòng còn trống cho khách Walk-in lựa chọn.
• Hỏi mượn CMND (cho khách Việt); Passport (khách nước ngoài) và làm thủ tục nhận tiền đặt cọc, thanh toán…
• Hướng dẫn khách điền thông tin vào mẫu đăng ký xác nhận lưu trú tại khách sạn.
• Giao chìa khóa phòng, hướng dẫn khách nhận phòng, thực hiện đăng ký lưu trú cho khách. Lưu trữ CMND/ Passport đúng thứ tự phòng.

Tư vấn, bán dịch vụ cho khách

• Giới thiệu khách sử dụng các dịch vụ của tòa nhà và dịch vụ liên kết bên ngoài.

Phục vụ khách trong thời gian lưu trú

• Hỗ trợ các công việc khi khách hàng yêu cầu : Giữ chìa khóa, Gửi – nhận thư cho khách, book vé máy bay, xe khách… hỗ trợ cung cấp thông tin cho khách hàng.

• Phối hợp với bộ phận liên quan giải quyết Khiếu Nại – Phàn Nàn của khách

Thực hiện quy trình check-out

• Thực hiện quy trình Check Out theo quy trình .

Các công việc khác

• Thực hiện các công việc hành chính lễ tân và các công việc khi cấp trên yêu cầu.

YÊU CẦU CÔNG VIỆC:

• Không cần kinh nghiệm/ được hướng dẫn khi vào nhận việc
• Làm xoay ca linh động (được nghỉ 1 ngày trong tuần):

  • Ca 1  : 07 : 00 AM – 14 : 00 PM

  • Ca 2 : 14 : 00 PM – 21 : 00 PM

• Nhận các bạn sinh viên làm Partime
• Giao tiếp Anh Văn cơ bản (nghe -nói với khách hàng nước ngoài thường xuyên)
• Ngoại hình ưa nhìn, nữ cao từ 1m56, nam cao từ 1m60
• Nhanh nhẹn, chịu khó và có trách nhiệm trong công việc.

CHẾ ĐỘ VÀ QUYỀN LỢI

• Lương : Thỏa thuận khi phỏng vấn
• Ký HĐLĐ, tham gia BHXH đầy đủ theo quy định
• Thưởng tháng 13
• Công ty đài thọ cơm trưa tại Restaurant của Công ty đầy đủ
• Du lịch hằng năm