 Tiếp nhận và xử lý các thắc mắc, phản hồi của khách hàng về sản phẩm / dịch vụ của công ty.
 Đọc hiểu, kiểm duyệt nội dung email, giải đáp thông tin của khách hàng bằng tiếng Quan Thoại.
 Hỗ trợ dịch thuật, chỉnh sửa thông tin nếu phát hiện lỗi sai.
Yêu cầu:
 Không yêu cầu kinh nghiệm.
 Khả năng tiếng Hoa tốt, đặc biệt là kĩ năng Đọc – Hiểu:
+ Nói tiếng Phổ thông.
+ Đọc – Hiểu chữ Giản thể.
 Khả năng giao tiếp và xử lý tình huống tốt.
 Kĩ năng Tin học Văn phòng tốt, đặc biệt là khả năng đánh máy.