• Tiếp nhận yêu cầu của khách hàng liên quan đến các dịch vụ chứng khoán như Thanh toán tiền, Giao dịch lệnh tại quầy, Lưu ký, Dịch vụ tài chính, Dịch vụ quản lý chứng khoán chưa niêm yết, Giao dịch điện tử.
• Tiếp nhận và xử lý các thắc mắc, khiếu nại của khách hàng, chăm sóc khách hàng.
• Thực hiện các thao tác xác thực thông tin khách hàng theo yêu cầu của từng loại sản phẩm/ dịch vụ như quy định rõ trong từng Quy trình.
• Hướng dẫn và hỗ trợ khách hàng tiến hành các thủ tục khai báo theo quy định của từng loại hình sản phẩm/ dịch vụ.
• Xử lý tối đa yêu cầu của khách hàng theo đúng các quy trình, theo năng lực và kinh nghiệm.
• Chuyển tiếp các phần việc trong yêu cầu của khách hàng đến các nhân viên nghiệp vụ của các bộ phận có liên quan để xử lý, hoàn thiện.
• Thực hiện kiểm tra chứng từ cuối ngày.
• Hoàn thiện các nghĩa vụ về chứng từ giao dịch (tiền/ lệnh) phát sinh trong ngày.
• Báo cáo định kỳ hoặc theo yêu cầu của quản lý trực tiếp.

YÊU CẦU:

• Nữ, ngoại hình ưa nhìn.
• Nhanh nhẹn, vui vẻ, nhiệt tình trong công việc.
• Chăm chỉ, trung thực, có tinh thần trách nhiệm.

QUYỀN LỢI:

• Chính sách lương, thưởng cạnh tranh tương xứng với năng lực và kinh nghiệm làm việc.
• Đảm bảo công bằng trong đánh giá và xét thăng tiến.
• Được tham gia các loại hình bảo hiểm bắt buộc theo quy định.
• Được khám sức khỏe định kỳ hàng năm, chế độ bảo hiểm sức khỏe toàn phần và bảo hiểm tai nạn 24/24.
• Được tham gia các chương trình đào tạo nội bộ và thuê ngoài.
• Được tham gia các hoạt động thể thao ngoại khóa, chương trình từ thiện, chương trình teamwork hàng quý và teambuilding hàng năm.
• Được làm việc trong môi trường chuyên nghiệp và năng động, đồng nghiệp thân thiện và vui vẻ.